ДОГОВОР
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(договор на оказание образовательных Услуг)
Исполнитель: Частное образовательное учреждение "Лингвистический центр «Okey!» ИП Епанешникова А.С. (Патент на осуществление образовательной деятельности № 2703210004161 от 28.12.2022), именуемое далее Исполнитель, в лице Директора Епанешниковой Анны Сергеевны, с одной стороны, и с другой стороны лицо, приобретающее платные Услуги по комбинированному обучению иностранному языку именуемый в дальнейшем «Заказчик», заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:
1.Предмет Договора
1.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем платных Услуг дополнительного образования по комбинированному (очно/заочному) обучению Заказчика иностранному языку. Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
1.2. Форма обучения: комбинированное обучение, очные занятия по адресу г.Комсомольск-на-Амуре ул. Котовского 7, дистанционные занятия с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь посредством сети Интернет.
1.3. Нормативная длительность обучения по курсу от 80 часов.
1.4. Студенты, успешно завершившие образовательную программу и сдавшие все аттестационные экзамены по окончанию обучения, получают свидетельство, в котором указывается уровень по международной системе CEFR «Общеевропейские компетенции владения иностранным языком», принятой Советом Европы, как универсальный метод оценки владения языком.
2. Порядок заключения и действия договора
2.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Текст настоящего Договора опубликован на сайте Исполнителя по адресу https://www.okeykms.com/contractkms
2.2. Любой Заказчик, акцептирующий Договор, заверяет Исполнителя о следующих обстоятельствах:
2.2.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной договорной дееспособностью, или
2.2.2. если Заказчик несовершеннолетний: он является эмансипированным несовершеннолетним, либо получил законное согласие родителя или законного опекуна или попечителя на заключение Договора в форме, установленной действующим законодательством, и обладает полной правоспособностью и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, или
2.2.3. если Заказчик является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и заключает Договор от его имени, давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться Услугами, родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Договора от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием Услуг несовершеннолетним, или
2.2.4. для заключения и выполнения Заказчиком настоящего Договора не требуется согласия или одобрения каких-либо третьих лиц.
2.3. Акцептом оферты является оплата Заказчиком заказанных образовательных Услуг, путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование Заказчиком настоящего Договора означает, что он полностью, безоговорочно и безусловно принимает все положения настоящего Договора.
2.4. С момента акцепта Заказчика настоящий Договор считается заключенным.
2.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1 В согласованные Сторонами сроки, учитывая п.3.3.2.. настоящего Договора, оказать Услуги, указанные в п.1.1 настоящего Договора, Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора:
— при необходимости организовать и провести для Заказчика тестирование/ собеседование для определения уровня знаний иностранного языка;
— зачислить Заказчика, выполнившего установленные Исполнителем условия приема, в учебную группу или на индивидуальную программу обучения после акцептирования Заказчиком Договора;
— заранее проинформировать Заказчика по электронной почте или посредством других видов связи, указанных Заказчиком, о дате начала занятий;
— проводить занятия дистанционного обучения согласно расписанию;
— обеспечить обучение Заказчика квалифицированными педагогическими кадрам;
— предоставить Заказчику образовательные Услуги в полном объеме и надлежащем качестве согласно данному Договору;
— проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать психологического насилия;
— по окончании курса в объеме от 100 академических часов и при выполнении контрольных тестов, выдать Заказчику Сертификат о завершении прохождения программы обучения;
— не передавать третьим лицам персональные данные Заказчика, если это не связано с запросом соответствующих государственных органов и выполнением настоящего Договора.
3.1.2. Оказывать техническую поддержку Заказчику.
3.1.3. Не разглашать и персональные данные (п.9), предоставленные Заказчиком в связи с исполнением настоящего Договора.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Расторгнуть договор с Заказчиком или приостановить его действие в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором, а также в случаях и в порядке, установленных настоящим Договором и законодательством, а также отказать Заказчику в перерасчете оплаты и в заморозке действия Курса.
3.2.2. Осуществлять ограничение отдельных действий Заказчика, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования Исполнителя.
3.2.3. Отменить одно или несколько занятий по административно-хозяйственным или другим причинам с пролонгацией срока проведения занятий на равнозначное количество часов с условием предварительного уведомления Заказчика.
3.2.4. Изменять в одностороннем порядке условия настоящего Договора.
3.2.5. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети Интернет по адресу: http://www.okeykms.com, при этом стоимость оплаченных занятий не меняется. Перед тем, как внести предоплату за следующий пакет занятий, Заказчик должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения оплаты принять новые ценовые условия. В случае если Заказчик не согласен с изменёнными условиями, Договор между Исполнителем и Заказчиком прекращает действие немедленно по окончании занятий, за которые уже была внесена оплата.
3.2.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2.7. Оповещать Заказчика о новых акциях, а также отправлять рекламные и информационные материалы по всем средствам связи, предоставленными Заказчиком. Исполнитель вправе отправлять любую информацию, которая не противоречит законодательству РФ.
3.2.8. Заменять Преподавателя, при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Преподавателя, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте или посредством других видов связи, указанных Заказчиком.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Своевременно и полностью оплачивать стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных настоящим Договором.
3.3.2. Использовать пакет занятий:
Индивидуальные занятия:
— 1 - 4 занятий в течение 30 календарных дней с даты первого занятия.
Групповые занятия:
— учебный Курс продолжительностью 12 ак.ч. включительно в течение 30 календарных дней с даты первого занятия.
При этом первое занятие должно состояться не позднее, чем через 45 рабочих дней с момента оферты настоящего Договора. В течение указанного срока Исполнитель проводит подготовительные работы к занятиям.
Неиспользованные в течение указанного срока занятия считаются проведенными надлежащим образом и у Исполнителя не остается перед Заказчиком задолженности и обязанности проведения этих Услуг. Заказчик не имеет права на возврат денежных средств.
3.3.3. Приступить к занятиям с объявленной Исполнителем даты начала занятий.
3.3.4. Соблюдать график занятий.
3.3.5. Выполнять домашние задания.
3.3.6. Сдавать экзамены и контрольные тесты.
3.3.7.Cоблюдать график занятий.
3.3.8. Соблюдать этические нормы поведения и общения как с Преподавателем, администрацией и другими Заказчиками.
3.3.9. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.3.10. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
3.3.11. В случае уважительной причины пропусков Студентом занятий (болезнь, командировка) Заказчик обязан предъявить копию документа (справки по форме 095/у, больничного листа, командировочного удостоверения, авиа/жд билеты), подтверждающего причину отсутствия. В случае предоставления выше указанных документов, Студент имеет право получить дополнительную бесплатную консультацию из расчета 15 минут консультационного времени за одно пропущенное групповое занятие, на усмотрение преподавателя для покрытия пробелов знаний.
3.4.Заказчик вправе:
3.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.
3.4.2. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору согласно п.3.3.2.
3.4.3.Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о замене Преподавателя по индивидуальным Занятиям. О своем желании Заказчик извещает Исполнителя по электронной почте или посредством других видов связи, указанных Заказчиком.
3.4.4. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о замене Преподавателя по групповым Занятиям. Если с заявлением обращается более половины участников группы, Исполнитель меняет Преподавателя в течении 14 дней.
3.4.5. В случае отказа от обучения, расторжения договора, приостановки обучения или любых форс-мажорных обстоятельств, при оплате за несколько месяцев/пакетов обучения вперед заказчик вправе оформить возврат средств за все оплаченные месяцы, следующие за текущим. Оплата за текущий месяц/пакет занятий не возвращается.
4. Порядок оказания образовательных Услуг
Оказание Услуг осуществляется посредством Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через интернет между Заказчиком и Исполнителем.
4.1. По индивидуальным занятиям:
4.1.1. Заказчик и Исполнитель согласовывают график индивидуальных занятий или дату и время регулярного занятия: в течение 3-5 рабочих дней после оплаты Услуги с Заказчиком связывается Исполнитель и согласовывает график занятий и дату первого занятия, далее в течение 1-5 (от одного до пяти) рабочих дней Исполнитель назначает Преподавателя и организовывает Курс.
4.1.2. Стороны в дальнейшем придерживаются согласованного в порядке, графика занятий. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего договора, расписание, согласованное с Заказчиком, аннулируется.
4.1.3. Программа занятий и методика определяется непосредственно Преподавателем с учетом исходного уровня и целей изучения Заказчика.
4.2. Порядок оказания услуг по групповым занятиям:
4.2.1. Регистрация Заказчика в группу производиться только после оплаты Занятий, согласно выбранному Курсу на сайте Исполнителя.
4.2.2. Групповые Занятия проводятся согласно расписанию.
4.2.3. Расписание составляется заранее Исполнителем и остается неизменным на протяжении всего Курса.
4.2.4. Назначение и смена Преподавателя на групповые Занятия осуществляется Исполнителем в одностороннем порядке.
4.3. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате.
4.4. В целях оказания Услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее – Преподаватель).
4.5. Исполнитель назначает Преподавателя по своему усмотрению.
4.6. Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Исполнителем иностранным языком для целей составления плана занятий и подбора Преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц. В ходе занятий Заказчику могут предлагаться занятия, относящиеся к разным уровням владения языком в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации Преподавателя.
4.7. До непосредственного начала оказания Услуг, но после их оплаты Заказчиком Исполнителю:
4.7.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной п.6 настоящего Договора.
При этом срок действия Курса ограничен определенными сроками, указанными в п.3.3.2. настоящего Договора
4.7.2.Заказчик вправе отказаться от оказания ему Услуг Исполнителем, путём направления соответствующего электронного заявления Исполнителю на его электронный адрес: info@okeykms.com не позднее, чем за 72 (семьдесят два) часа до начала занятия.
Дальнейшие действия Исполнитель производит только с момента фактического получения отсканированного заявления о расторжении Договора с подписью Заказчика, поступивший на электронный адрес Исполнителя.
4.7.3. В случае досрочного расторжения Договора денежные средства, оплаченные Заказчиком Исполнителю за обучение, возвращаются Заказчику только за месяцы/пакеты занятий следующие за текущим. Оплата за текущий месяц/пакет не возвращается.
В случае расторжения договора до начала занятия:
а) В случае расторжения Договора более, чем за 72 часа до начала занятий, внесенная сумма возвращается полностью, за исключением фактически понесенных Исполнителем расходов в размере 20% от внесенной суммы.
б) В случае расторжения Договора менее, чем за 72 часа до начала занятий, внесенная сумма за текущий месяц/пакет занятий не возвращается.
В случае расторжения договора после начала обучения:
а) В случае расторжения Договора после начала обучения, внесенная Заказчиком сумма за первый (текущий) месяц обучения / пакет занятий не возвращается. Оплата за все последующие оплаченные пакеты возвращается в полном объеме.
4.8. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время занятий с целью контроля качества и повышения качества обслуживания.
4.9. Занятие считается проведённым надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа после его окончания Заказчик не подаст Исполнителю претензию относительно качества занятия или пунктуальности Преподавателя.
4.10. По окончании курса в объеме от 100 академических часов и сдачи всех экзаменационных тестов, по требованию Заказчика, Исполнитель выдаст сертификат, подтверждающий, что Заказчик прослушал курс занятий на определенном уровне владения иностранным языком.
5. Условия проведения и переноса занятий
Один академический час равен 40 (сорок) минут
5.1. Индивидуальные занятия
5.1.1. Количество индивидуальных занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком индивидуальных занятий, действующих на протяжении ограниченного срока.
5.1.2. Заказчик имеет право перенести индивидуальное занятие на другое время, при этом срок действия оплаченных Занятий, указанный в п.3.3.2. настоящего Договора не продлевается.
5.1.3. Заказчик обязан не менее, чем за 24 часа до начала занятия предупредить об отмене индивидуального занятия Исполнителя по электронной почте или посредством других видов связи, указанных Заказчиком, в этом случае занятия считаются перенесенными и проводятся в другое время. При переносе занятия позже, чем за 24 часа занятие считается проведенным.
5.1.4. Преподаватель имеет право переносить Занятия (в случае болезни и по другим уважительным причинам) либо Исполнитель производит замену Преподавателя.
5.1.5. Если Заказчик:
— уведомляет об отмене Занятия менее, чем за 24 часа до начала Занятия или
— в назначенное время не выходит на связь и не отвечает на звонки и сообщения в течение 15 минут, то это Занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.1.6. Занятие считается проведенным по расписанию, независимо от того, когда Заказчик вышел на связь. Такое занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.1.7. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время. При этом срок действия Курса продлевается.
5.1.8. Заказчик может приостановить оказание образовательных Услуг по собственной инициативе с сохранением резервирования графика индивидуальных Занятий, при этом срок действия оплаченных Занятий, указанный в п.3.3.2. настоящего договора не продлевается.
Приостановка оказания Услуг осуществляется при соблюдении следующих условий —
Заказчик на электронную почту info@okeykms.com должен сообщить Исполнителю точную дату и время:
а) последнего занятия перед перерывом.
б) первого занятия после перерыва.
Все остальные занятия считаются проведенными.
5.2. Групповые занятия
Количество слушателей в группе:
— стандартная группа 6 - 12 человек,
— минигруппа 3 - 5 человек.
5.2.1. Количество групповых занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется на основании оплаченного Заказчиком Курса обучения: определенное количество групповых занятий (часов) по определенному расписанию (дни недели и время проведения занятий), действующих на протяжении ограниченного срока в соответствии с п.3.3.2. настоящего Договора.
5.2.2. Групповые занятия проводятся согласно заранее установленному расписанию и не переносятся.
5.2.3. Преподаватель начинает занятие с группой по расписанию. Если Заказчик не выходит на связь во время группового занятия, то занятие считается успешно проведенным.
5.2.4. Если в установленное время плюс 15 минут Преподаватель не выходит на связь, групповое Занятие переносится на следующую дату в расписании.
5.2.5. Занятия, которые не состоялись по вине Исполнителя, переносятся без их потери на другое, удобное для Заказчика время. При этом срок действия Курса продлевается.
6. Стоимость и оплата услуг
6.1. Учреждение самостоятельно устанавливает тарифы за свои Услуги на основании Федерального закона N 273 «Об образовании в Российской Федерации».
6.2. Стоимость Услуг, публикуемая Исполнителем на сайте https://www.okeykms.com/pricespb, включена в настоящей Договор посредством отсылки. Каждый Курс даёт право на обучение иностранному языку в пределах лимита, указанного в описании пакета.
6.3. Внесение платы за Услуги производится до начала занятий в размере стопроцентной предоплаты.
6.4. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети Интернет по адресу: https://www.okeykms.com/pricespb, при этом стоимость оплаченных занятий не меняется:
6.4.1. Взимание Исполнителем дополнительной платы за оплаченные Заказчиком образовательные Услуги не допускается;
6.4.2. Исполнитель сохраняет для Заказчика все тарифы, в том числе, со скидкой или по акции, если они были оплачены предварительно и на определенный срок.
6.4.3. За неоплаченные Заказчиком образовательные Услуги Учреждение взимает плату по текущим установленным Учреждением тарифам и ценам.
6.5. Оплата считается произведенной, когда деньги зачисляются на счёт Исполнителя.
6.6. Заказчик несёт единоличную ответственность за корректность осуществляемых платежей и уплату применимых налогов.
6.7. Заказчик несёт единоличную ответственность за оплату Услуг третьих лиц (таких как Услуги связи, Интернет и т.д.), необходимых для получения Услуг Исполнителя.
7. Прием и передача услуг
7.1. Стороны установили: считать днем окончания Услуг последний день проведения занятий по программе Курса.
7.2. На основании норм главы 39 ГК РФ и в соответствие настоящим Договором стороны не устанавливают обязательного требования подписания Акта о выполнении оказываемых Услуг, так как результат оказанных Услуг является неовеществленным.
7.3. Оплаченные Заказчиком образовательные Услуги считаются выполненными Учреждением в полном объеме и надлежащим образом, если в адрес Учреждения не поступило письменных претензий со стороны Заказчика до последнего дня проведения занятий по Курсу.
8. Ответственность сторон
8.1.Ответственность Исполнителя:
8.1.1. Ответственность за отмену занятий ограничивается переносом занятия на другое время;
8.1.2. Исполнитель несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за невыполнение или ненадлежащее выполнение функций, отнесенных к его компетенции, за реализацию не в полном объеме образовательных Услуг.
8.2. Ответственность Заказчика:
8.2.1. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг, если имеет основания полагать, что Заказчик вёл себя неподобающе во время занятия (например, грубил преподавателю, препятствовал обучению других учащихся И так далее).
8.2.2.. Заказчик несёт ответственность за соблюдение минимальных технических требований на протяжении всего занятия и за организацию рабочего места перед занятием. Исполнитель не несёт ответственности за непредставление Услуг или их ненадлежащее качество, если причиной стало отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету.
8.3. Заказчик несет ответственность за правильность и достоверность передаваемых им Исполнителю исходных данных. В случае использования недостоверных исходных данных, полученных от Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных Услуг на основании недостоверных данных.
8.4. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Российской Федерации.
8.5. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе изменения действующего законодательства, принятия законодательных актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Договору, мешающих выполнению обязательств; стихийные бедствия, природные и промышленные катастрофы, террористические акты, военные действия, гражданские беспорядки, иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.
9. Обработка и передача персональных данных Заказчика
9.1. Заказчик дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных им Исполнителю при акцептировании Договора.
9.2. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации, как в электронном, так и документированном виде.
9.3. Перечень передаваемых Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика:
— фамилия, имя, отчество
— дата рождения
— контактная информация (контактный номер мобильного телефона, электронная почта)
— паспортные данные (в случае необходимости заявления о присоединении к договору-оферте для налоговых органов)
9.4. Целью обработки персональных данных Заказчика является исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе обеспечение организации учебного процесса, ведения бухгалтерского учета, выполнения требований законодательства Российской Федерации об образовании, осуществления деятельности в соответствии с Уставом Учреждения.
9.5. Настоящее Согласие на обработку персональных данных Заказчика действует в течение срока действия Договора.
9.6. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика исключительно в заявленных целях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.7. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона и другие данные для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.
10. Срок действия договора
10.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору оплаты.
11. Расторжение договора
11.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
11.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
11.1.2. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой;
11.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
12. Реквизиты Исполнителя
Частное образовательное учреждение "Лингвистический центр «Okey!»
ИП Епанешникова А.С.
ИНН: 270394987535 ОГРНИП: 316272400087877
р/сч №40802810301280000837 Ф-л Дальневосточный ПАО Банка «ФК Открытие» в отделении г. Хабаровск БИК 040813704, к/с 30101810908130000704
Тел.: +7(4217)34-77-33, +7(929)419-7733 (для дальневосточного региона)
*Акцепт - ответ лица, которому адресована оферта, о её принятии. Акцепт — согласие на оплату. По российскому законодательству акцепт должен быть полным и безоговорочным (принятие предложения на иных условиях признаётся новой офертой).